利用規約

手間をかけずに楽しいショッピング体験をお楽しみいただくために、利用規約をすべてお読みください。当社で買い物をすることにより、当社のウェブサイトに記載されているすべての利用規約に同意したものとみなされます。

一般的な

1. 当社の営業日は、週末と祝日を除く月曜日から金曜日です。
2. 販売に関するお問い合わせについては、注文番号を添えて info@11karamales.com までメールでお問い合わせください。
3. すべての取引 (電子メールと支払い確認) は 1 ～ 2 営業日以内に行われます。
   

購入と配送

1. チェックアウトする前に、正しい商品、サイズ、色、住所が入力されていることをご確認ください。 11Karamales は、一度確認された注文を修正したり、個別に行われた注文を統合したりすることはできません。また、間違った色やサイズが選択された場合、または重複して注文された場合には責任を負いません。
2. 完全かつ正しい住所が記載されていることを確認してください。住所が不完全または間違っていると、郵便物の紛失または遅延が発生する可能性があります。
3. 割引コードをお持ちの場合は、割引が有効になるようにチェックアウトする前に必ずコードを入力してください。購入時に割引コードが入力されなかった注文については、返金は行われません。
4. ご注文は支払い確認後、1〜3営業日以内に発送されます（別途記載がない限り）。ご注文の発送に遅れが生じないよう、支払い手続き中に必要な情報がすべて送信されていることをご確認ください。
5. 発送日は土日祝日を除く平日のみとなります。
6. ご注文は注文番号に従って発送されます。注文を組み合わせることはできません。
7. すべての価格は支払いチェックアウト時に確定します。購入した商品がその後販売可能になった場合、返金は固くお断りします。
8. カートに商品を追加しただけでは、商品が正常に購入されたことにはなりませんのでご注意ください。商品は支払いが行われた場合にのみ確保されます。
9. ご注文をチェックアウトすると、Paypal の支払いページに移動します。ご注文を確定するには、Paypal ポップアップ ページからすぐにお支払いください。
10. Paypal ポップアップ ページから離れると、すべての注文が自動的にキャンセルされます。ポップアップ ページを離れると、行われた支払いはサーバーと同期されなくなり、商品が OOS になります。支払いが行われたが商品が OOS である場合、返金は厳密に行われません。ストアクレジットが発行されます。

バックオーダー

1. 待ち時間や予期せぬ遅延を許容できる場合のみご参加ください。
2. 到着時期は商品ごとに異なり、通常は個々の商品の下に記載されています。
3. バックオーダーは終了しているが、商品がまだ利用可能な場合は、追加品があることを意味しており、カートに進むことができます。
4. 入荷の遅れ、生地の欠品、在庫不足などの予期せぬ事情により、ご注文の遅延やキャンセルが生じる場合がございます。 ご注文の遅延につきましては、ご注文のキャンセルは承っておりません。バックオーダーの遅延/取り消し/キャンセルについては、それに応じてストア クレジットが発行されます。現金での払い戻しは厳密にはありません。
5. 他の在庫商品を同時にご注文いただいた場合は、入荷待ち商品が入荷次第の発送となります。在庫のある商品を先に発送したい場合は、チェックアウト時に別のバックオーダー発送を選択してください。
6. 特に明記されていない限り、バックオーダーの更新に関する電子メールは送信されません。ウェブからのバックオーダー更新情報をご参照ください。
7. 入荷待ちのロットにつきましては、若干の色の違いが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
8. BO の到着に関する最新情報については、「バックオーダー ステータス」ページをご覧ください。
9. 支払い済みのバックオーダーをキャンセルした場合、厳密には返金はありません。

測定値

1. 商品はすべて大量生産されているため、記載されている寸法は0.5インチ～0.75インチの誤差が生じる場合があります。この場合は不良とみなされず、交換をお受けできません。
2. プリント商品の場合、記載がない限り生地の裁断によりプリントの位置が1点1点異なりますので予めご了承ください。
3. ハイテクデバイスによって仕様が異なるため、表示される色は画面によって若干異なる場合があります。このような理由による交換・返品のご要望はお断りさせていただきます。
4. 淡い色の商品の場合、目立たない小さな黒い糸の点がわずかにある場合がありますが、全体の外観には影響しませんが、これは欠陥とはみなされません。
   

販売

1. 購入されたセール商品はすべて最終販売品であり、厳密には返品、交換、返金はできません。
2. セール品は、他の割引、プロモーション、特典、クーポンなどと併用することはできません。
   

ストアクレジット/クーポン/割引コードポリシー

1. すべてのストア クレジット、割引コード、クーポン コードはチェックアウト時に入力する必要があります。確実に利用されるよう、支払いページに進む前に最終金額が正しいことを再確認してください。
2. 誕生日割引は、お客様ごとの誕生月の最初の注文に適用されます。
3. クーポンは一度に 1 枚のみ使用でき、組み合わせて使用​​することはできません。
4. バウチャーは現金との交換および譲渡はできません。
5. バウチャーの未使用残高は返金できません。
6. ストア クレジットの有効期限は、特に明記されていない限り、発行日から 90 日間です。
7. 割引コードには有効期限がある場合とない場合があります。
   

プレゼント

1. 特に明記されていない限り、企画されたすべての景品はシンガポールのお客様のみが対象となります。
2. 11Karamales は、事前の通知なしにプレゼントの条件を変更する権利を留保します。

11Karamales は、予告なしに利用規約を随時変更するすべての権利を留保します。ご質問がございましたら、下記までメールでお問い合わせください。info@11karamales.com.